一、公司介绍
成都天问互联科技有限公司注册地成都市高新区，注册资本1000万元。公司成立以来，专业从事软件开发和网络运营，通过二十年的发展，成为国内优秀的智慧社区、智慧小区整体方案解决专家。
成都天问互联科技有限公司以软件开发和技术服务为基础，建立物业ERP应用系统，向物管公司提供旨在降低成本、保障品质、提升效能为目标的智慧物管整体解决方案，实现物管公司的管理升级；以平台搭建和资源整合为基础，建立社区O2O服务平台，向物管公司提供旨在完善服务、方便业主、增加收益为目标的智慧小区综合服务平台，实现物业公司的服务转型。
2015年，成都天问互联科技有限公司进行战略重组，三胞集团旗下金鹏集团投资8000万元入股公司。三胞集团有限公司在“2017中国企业500强”中排名第124位，“2017中国民营企业500强”第21名，是一家以信息化为特征、以现代服务业为基础的大型企业集团，旗下有宏图高科（600122.SH）、南京新百（600682.SH）、麦考林（NASDAQ:MCOX）、万威国际（0167.HK）、金鹏源康（新三板430606）、富通电科（新三板837438）等多家上市公司；金鹏集团是在工信部和广州市大力支持下组建的大型现代化产业集团，是国内知名的智慧城市、智慧社区解决方案专家。
二、发展定位
以软件开发和技术服务为基础，建立物业ERP应用系统，向物管公司提供旨在降低成本、提升效能、持续运营为目标的智慧物管整体解决方案，实现物管公司的管理升级，做中国最好的物业ERP系统。
以平台搭建和资源整合为基础，建立社区O2O服务平台，向物管公司提供旨在完善服务、方便业主、增加收益为目标的智慧小区服务平台，实现小区业主的便捷生活，做行业领先的社区O2O平台。
三、产品体系
天问互联主要业务链包括智慧社区、智慧小区、智慧商圈和智慧家庭，一方面为社区、物管、商家提供后台业务管理系统，实现信息化管理；另一方面为业主提供前端生活服务平台，实现网络化服务。
天问互联物业信息化平台基于云平台构建，采用B/S技术架构和SaaS应用模式，由物业管理平台、社区服务平台、智慧物联平台、数据管理平台和移动端五部分构成。
四、物业ERP
1、产品理念
建立计划管理、预算管理、收费管理、成本管理系统，逐步形成以全面计划管控为核心、以提升经营内控水平为目标的经营管理体系。
建立报事管理、设备管理、秩序管理、环境管理、验房管理、装修管理、品质管理系统，逐步形成以服务过程管控为核心、以提升品质保障能力为目标的品质管理体系。
建立办公管理、人事管理、物资管理、资产管理系统，逐步形成以资源配置调度为核心、以提升后台支撑能力为目标的综合管理体系。
建立BI大数据系统，逐步形成以运营分析预警为核心、以提升运营分析指标为目标的决策支撑体系。
建立物业ERP系统与其它信息系统和智能系统的集成平台，逐步形成以信息互联和智慧物联为核心、以提升科技应用水平为目标的智能管理体系。
建立业主应用和社区经营系统，逐步形成以客户全景画像为核心、以提升服务升级为目标的社区服务管理体系。
2、专业方案
无现金收费解决方案
提供全渠道、便捷化、无现金收费产品解决方案、三方业务对接和上线实施服务；支持在线查费/缴费、自动出票/下账，支持以项目为单位的资金归集和营收对账；省却现金管理，节省收缴成本，提高收费率。
财务营改增解决方案
提供价税分离、联网开票、电子发票等整体解决方案；包括分期间增值税率设置、纳税主体信息登记、适时开票和事后换票、电子发票推送、价税分离报表；显著提升收费工作效率和财务管理水平。
设备监控EBA解决方案
提供设备EBA硬件改造、软件集成、智能应用等整体解决方案，包括设备信息采集、有线/WIFI信息传输、物管ERP/APP适时监控、告警推送、工单触发、工单处理等，极大节省人工、保障运行、降低故障率、提升完好率。
400呼叫中心解决方案
提供400呼叫中心硬件、软件、集成等整体解决方案，包括自助语音服务、紧急通知播报、来电弹屏、报事受理、工单下发、跟进催办、报事回访、坐席管理、报表分析等，真实反映报事量，有效提升满意度。
五、社区O2O平台
